অ্যাপল তাদের নতুন সংস্করণের আইওএস অপারেটিং সিস্টেম উন্মুক্ত করেছে কিছুদিন আগে। নতুন এই সংস্করণে ‘নাইট শিফট’ কিংবা নোট অ্যাপে পাসওয়ার্ড যুক্ত করার মতো বিভিন্ন ফিচার নজর কেড়েছে সবার।

তবে ইন্টারনেট ব্রাউজার থেকে শুরু করে অনেক অ্যাপ বা ফিচার ব্যবহারে বেশ ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে আইফোন ব্যবহারকারীদের। এ খবর জানিয়েছে প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট ম্যাশেবল।

অ্যাপল তাদের আগের মডেলের আইপ্যাড ও আইফোনের জন্য আইওএস ৯ দশমিক ৩ উন্মুক্ত করেছিল। তবে পুরোনো মডেলের অ্যাপল ডিভাইস ব্যবহারকারীদের অনেকেই নতুন অপারেটিং সিস্টেমের এই আপগ্রেড চালু করার পর তাদের ডিভাইসটি কার্যত অচল হয়ে পড়ে।

এ অভিযোগ আমলে নিয়ে অ্যাপল পুরোনো ডিভাইসে আইওএসের নতুন সংস্করণ আপগ্রেড আপাতত বন্ধ রেখেছে।

অ্যাপলের কমিউনিটি সাপোর্ট ফোরামে বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী তাদের বিপত্তির কথা তুলে ধরেছেন। তাঁরা অভিযোগ করেন, বিভিন্ন ইউআরএল লিংকে ক্লিক করলেই ফোন কাজ করছে না।

শুধু অ্যাপলের নিজস্ব ব্রাউজার সাফারি নয়, বরং গুগল ক্রোম কিংবা বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম, যেমন : ফেসবুক, টুইটার, ইনস্টাগ্রামের কোনো লিংকে ক্লিক করলেও একই বিপত্তি দেখা দিচ্ছে।

এই ফোরামে অনেকে অবশ্য বিভিন্নভাবে সমস্যার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা চালাচ্ছে। কোনো লিংক একই ট্যাবে চালু না করে নতুন কোনো ট্যাবে চালু করে কিংবা সাফারির সেটিংস থেকে জাভাস্ক্রিপ্ট বন্ধ করার মাধ্যমে এই ঝামেলা থেকে রেহাই পাওয়া যেতে পারে।

তবে এ পদ্ধতির সুফল সবাই পাচ্ছেন না। এমনকি আক্রান্ত অ্যাপ বন্ধ করে আবার চালু কিংবা পুরো ফোন রিস্টার্ট করেও সমস্যা এড়ানো যাচ্ছে না।

অন্যদিকে এই ফোরামের একজন ব্যবহারকারী অ্যাপল সাপোর্টের সঙ্গে তার করা লাইভচ্যাটের একটি স্ক্রিনশট দিয়ে জানিয়েছেন, ‘সাফারির অচলাবস্থা সম্পর্কে অ্যাপল অবগত রয়েছে। নতুন একটি আপডেটের মাধ্যমে এই বাগ ঠিক করার জন্য তারা নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে।’